Allgemeine Geschäftsbedingungen der Plattform

Einleitende Bestimmungen

Die Internetplattform Impuls, die unter der Internetadresse sklepimpuls.pl erreichbar ist, wird von Witold Wątrob betrieben, die ihre Geschäftstätigkeit unter dem Namen P. H. Omega Witold Wątroba ausübt, eingetragen in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), das vom für die Wirtschaftstätigkeit zuständigen Minister geführt wird. Wirtschaft, NIP 627-000-67-31, REGON-276555712
Der Verkäufer verfügt über eine gültige Erlaubnis (Lizenz) für den Verkauf von alkoholischen Getränken und Bier. Die Konzession steht auf Antrag des Interessenten zur Einsichtnahme zur Verfügung.
Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die die Plattform nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung der Plattform fest, um Reservierungen im stationären Geschäft vorzunehmen und andere vom Verkäufer angebotene Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Der Kauf- und Verkaufsvertrag wird im Schreibwarengeschäft des Verkäufers in der Długa-Straße 24, 41-506 Chorzów abgeschlossen. Die Online-Plattform ist ein zusätzlicher Informationskanal, über den der Verkäufer einen breiteren Kreis potenzieller Kunden erreichen kann. Der Verkäufer präsentiert auf der Plattform nur das Angebot der im stationären Geschäft gehaltenen Waren.
Kommerzielle Informationen, insbesondere die Präsentation der Waren mit dem Preis, stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern stellen eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten dar.
Der Verkäufer bietet die Möglichkeit, die Ware über seinen Online-Shop zu buchen. Über die Plattform nimmt der Kunde eine Reservierung für ausgewählte Waren vor. Die Bestätigung und Bezahlung der Waren im Warenkorb bedeutet nicht, dass diese Waren bestellt werden, sondern nur deren Reservierung und Vorbereitung zur Abholung in einem stationären Geschäft.

Definitionen

Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen der Plattform einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
Verkäufer – eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen P. H. Omega Witold Wątroba ausübt, eingetragen in das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), das vom zuständigen Minister für Wirtschaft, NIP 627-000-67-31, REGON-276555712
Schreibwarengeschäft – ein vom Verkäufer betriebenes Spirituosengeschäft in der Długa-Straße 24, 41-506 Chorzów mit gültigen Lizenzen für den Verkauf von Bier und alkoholischen Getränken.
Kunde – jede Person, die eine Reservierung über die Plattform vornimmt.
Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren gesondertes Recht Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt, die die Plattform nutzt.
Plattform – eine Online-Plattform für die Buchung von Waren, unter der auch andere Dienstleistungen erbracht werden, die unter sklepimpuls.pl verfügbar ist
Bestimmungen – diese Bestimmungen der Plattform.
Buchung – die Willenserklärung des Kunden, die über das Buchungsformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über Waren oder Waren in einem stationären Geschäft mit dem Verkäufer abzielt.
Konto – Kundenkonto auf der Plattform, es sammelt die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm auf der Plattform getätigten Buchungen.
Registrierungsformular – ein auf der Plattform verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
Buchungsformular – ein interaktives Formular, das auf der Plattform verfügbar ist und es Ihnen ermöglicht, eine Buchung vorzunehmen, insbesondere indem Sie Waren in den Warenkorb legen und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Zahlungsmethode, angeben.
Warenkorb – ein Element der Software der Plattform, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Waren sichtbar sind, und es ist auch möglich, die Buchungsdaten, insbesondere die Warenmenge, zu bestimmen und zu ändern.
Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Eingangs der Vorbehaltsware im stationären Geschäft durch den Kunden abgeschlossen oder abgeschlossen wird.
Datenschutzerklärung – ein separates Dokument, das auf der Plattform verfügbar ist und die Art und den Umfang der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Verkäufer festlegt.
Ware – eine bewegliche Sache/Dienstleistung, die auf der Plattform verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags ist, der zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware im stationären Geschäft zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen wurde.

Kontakt mit dem Stationärlager / Plattformbetreiber

Anschrift des Schreibwarengeschäfts des Verkäufers: ul. Długa 24, 41-506 Chorzow
E-Mail-Adresse des Verkäufers: kontakt@sklepimpuls.pl
Telefonnummer des Verkäufers: +48 605 579 605
Bankkontonummer des Verkäufers: TODO
Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
Der Kunde kann zwischen 10:00 und 21:00 Uhr telefonisch mit dem Verkäufer kommunizieren

Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Plattform, einschließlich des Durchsuchens des präsentierten Sortiments des stationären Geschäfts und der Buchung der Waren, ist es notwendig:

ein Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser wie einem Desktop-Computer, Tablet oder Telefon.
aktives E-Mail-Konto (E-Mail),
aktivierte Cookies,
JavaScript aktiviert.

Hintergrund

Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs der Plattform und des stationären Geschäfts, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität der Plattform mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
Die Plattform ist nur für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt. Vor dem Betreten der Plattform erklärt der Kunde, dass er volljährig ist.
Für das Stöbern im Sortiment des stationären Geschäfts ist keine Erstellung eines Kontos erforderlich. Die Reservierung der im Sortiment des stationären Geschäfts enthaltenen Waren durch den Kunden ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen des § 6 der Geschäftsordnung oder durch Angabe der erforderlichen Personen- und Adressdaten möglich, die eine Buchung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.
Die auf der Plattform angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für die Waren und den Kosten des Lieferauftrags durch das Kurierunternehmen zusammen, über die der Kunde bei der Buchung auf der Website der Plattform informiert wird, einschließlich zum Zeitpunkt der Bekundung des Willens, eine Buchung zur Abholung im stationären Geschäft einzureichen.
Wenn die Art des Vertragsgegenstandes es nicht zulässt, werden bei vernünftiger Beurteilung des endgültigen (End-)Preises Informationen über die Art und Weise, wie der Preis berechnet wird, sowie über die Gebühren für die Ausführung des Lieferauftrags durch das Kurierunternehmen und andere Kosten auf der Plattform in der Beschreibung der Waren bereitgestellt.
Die Annahme der Bestimmungen ist gleichbedeutend mit der Annahme der Datenschutzrichtlinie.

Erstellen eines Kontos auf der Plattform

Um ein Konto auf der Plattform zu erstellen, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Es ist notwendig, die in der Datenschutzerklärung der Plattform angegebenen Daten bereitzustellen.
Das Erstellen eines Kontos auf der Plattform ist kostenlos.
Die Anmeldung zum Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts.
Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten löschen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen, sendet.

Regeln für die Durchführung einer Buchung

Um eine Buchung vornehmen zu können, müssen Sie:

sich auf der Plattform anmelden (optional);
Wählen Sie die Waren aus, die Gegenstand der Buchung sind, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder gleichwertig);
Loggen Sie sich ein oder nutzen Sie die Möglichkeit, eine Buchung ohne Registrierung vorzunehmen;
wenn die Option zur Einreichung einer Buchung ohne Registrierung gewählt wurde – füllen Sie das Buchungsformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Buchung und die Adresse eingeben, an die die Lieferung der Waren erfolgen soll, geben Sie die Rechnungsdaten ein, wenn diese von den Daten des Empfängers der Buchung abweichen,
Klicken Sie auf den Button „Buchen und bezahlen.
Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und bezahlen Sie je nach Zahlungsart die Reservierung innerhalb einer bestimmten Frist, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden

Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Zahlung per Nachnahme bei persönlicher Abholung
Zahlung per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers
Elektronische PayNow-Zahlungen (Zahlungskarte, Schnellüberweisung, BLIK). Der Anbieter von Online-Kartenzahlungen ist Blue Media S.A.“
Elektronische Zahlungen und PayU-Kartenzahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden: Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
Detaillierte Informationen zu den Versandarten und den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten der Plattform.
Der Verkäufer versendet die Ware nicht. Der Kunde kann die gekauften Produkte persönlich im Geschäft abholen oder einer volljährigen natürlichen Person, die die gekauften Produkte in seinem Namen im Geschäft abholt, oder einer Person, die keine natürliche Person ist (z. B. ein Kurierunternehmen), eine Vollmacht erteilen. Wählt der Kunde die Möglichkeit, die Ware über ein Kurierunternehmen auf der Plattform abzuholen, bedeutet dies, dass der Kunde dem Kurierdienst eine Vollmacht erteilt, die Ware in seinem Namen im stationären Geschäft abzuholen. Wenn der Kunde dem Kurierunternehmen eine Vollmacht erteilt, geben Sie seinen Namen ein. Im Rahmen dieser Vollmacht wird DPD Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau ist berechtigt, seinen Mitarbeitern oder Mitarbeitern weitere Vollmachten (angegeben in einer separaten, persönlichen Vollmacht) zu erteilen, um den Auftrag des Kunden auszuführen, einschließlich: Abholung und Lieferung der Ware und Überprüfung des Alters der Person, die Alkohol empfängt, sowie andere diesbezüglich notwendige Tätigkeiten. Der Anwalt wird die Waren nicht an eine Person weitergeben, deren Verhalten darauf hindeutet, dass sie betrunken ist. DPD Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau stellt sicher, dass Personen, die Produkte im Namen des Kunden entgegennehmen, auf der Grundlage einer gültigen Vollmacht handeln.
Eine Mustervollmacht finden Sie hier. Der Kunde muss erklären, dass er die Mustervollmacht gelesen hat, um eine Buchung vorzunehmen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Kosten für die Abholung der Vorbehaltsware durch das Kurierunternehmen zu tragen.
Wenn der Kunde die Abholung der Ware bei einem Kurierunternehmen angeordnet hat, verpflichtet er sich, die Person, die die Ware beim Kurier abholt, zu identifizieren, um die Volljährigkeit und Nüchternheit zu bestätigen. Wenn die Person, die die Ware erhält, nicht volljährig und nüchtern ist, ist der Kurier verpflichtet, die Herausgabe der Ware zu verweigern, und der Verkäufer tritt vom im stationären Geschäft abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsvertrag zurück.
Durch die Wahl der Option, die Reservierung durch ein Kurierunternehmen zu erhalten, ist der Kunde in vollem Umfang für die Abholung der reservierten Waren durch eine nüchterne und erwachsene Person verantwortlich.
Der Kunde erklärt, dass unabhängig von der gewählten Art der Abholung der Vorbehaltsware die Ware von einer nüchternen und erwachsenen Person abgeholt wird. Der Verkäufer oder eine andere Person, die die Ware ausstellt, hat das Recht, das Alter der Person, die die Ware erhält, zu überprüfen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die bei der telefonischen Buchung angegebenen Daten des Kunden zu überprüfen, insbesondere die Alterserklärung des Kunden zu überprüfen und dass er die Ware nicht zum Weiterverkauf erwirbt.

Erfüllung des Kaufvertrages

Der Vertrag über den Verkauf von Waren wird
nur am Sitz des Verkäufers (stationäres Geschäft)
abgeschlossen und durchgeführt.
Nach dem Absenden der Reservierung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Buchung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Buchung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht des Verkäufers an den Kunden an die bei der Buchungserteilung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Buchung und deren Annahme zur Durchführung enthält.
Wenn der Kunde wählt:
Bei Zahlung per Banküberweisung oder elektronischen Zahlungen von PayNow ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Reservierung storniert.
Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt des Erhalts einer positiven Zahlungsermächtigung gezählt.
Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf das Bankkonto
Verkäufer.
Barzahlung bei persönlicher Abholung der Ware: Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Information über die Abholbereitschaft eine Zahlung per Nachnahme zu leisten.
Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, die Waren persönlich abzuholen, stehen die Waren innerhalb der in der Beschreibung angegebenen Zeit zur Abholung durch den Kunden bereit. Der Kunde wird zusätzlich über die Abholbereitschaft der Waren durch den Verkäufer informiert, indem er eine entsprechende E-Mail an die während des Buchungsvorgangs angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.
Im Falle der Reservierung von Waren mit unterschiedlichen Abholterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Waren in Teilen (je nach Abholbereitschaft) abzuholen oder alle Waren nach Abschluss des gesamten Vorbehalts abzuholen.
Die persönliche Abholung der Ware durch den Kunden ist kostenlos.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren oder die Freigabe der Waren zu verweigern, wenn:
Die Person, die die Ware erhält, ist minderjährig oder betrunken, auch wenn sie sich weigert, sich auszuweisen, um die Volljährigkeit zu bestätigen.
Mangel an vom Kunden reservierten Waren auf Lager.
Nichtabholung der Ware durch den Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Buchung.
Nichtzahlung der Reservierung durch den Kunden innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Buchung.
Im Falle einer Stornierung der Buchung oder der Verweigerung der Freigabe der Waren wird der vom Kunden gezahlte Betrag auf das Konto des Kunden zurückerstattet.

Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von der Buchung oder dem auf der Grundlage der Buchung im stationären Geschäft abgeschlossenen Kaufvertrag zurücktreten, wenn er die Lieferung von Waren durch ein Kurierunternehmen bestellt. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen davon zurückzutreten
Der in Absatz genannte Zeitraum 1 beginnt mit dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden durch das Kurierunternehmen.
Im Falle der persönlichen Abholung der Buchung in einem stationären Geschäft besteht das Rücktrittsrecht vom Vertrag nicht, da der Kaufvertrag kein mit dem Kunden geschlossener Fernabsatzvertrag ist. Der Kunde behält sich jedoch das Recht vor, die Ware zu reklamieren.
Im Falle eines Vertrags, der viele Waren umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, die im Absatz 1 läuft ab der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
Im Falle eines Vertrags, der in der regelmäßigen Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum (Abonnement) besteht, die in Absatz 1 läuft ab der Inbesitznahme der ersten Sache.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung absendet.
Die Erklärung muss elektronisch durch Senden der Erklärung an die E-Mail-Adresse gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf dem Formular eingereicht werden, dessen Vorlage als Anhang 1 zu diesen Verordnungen und zum Anhang des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte beigefügt ist, ist jedoch nicht obligatorisch.
Wenn der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Wege absendet, sendet der Verkäufer den Verbraucher unverzüglich an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse, um den Erhalt der Rücktrittserklärung vom Vertrag zu bestätigen.
Folgen des Rücktritts vom Vertrag:

Im Falle eines Rücktritts von dem Vertrag, der in einem stationären Geschäft mit einem Auftrag zur Lieferung von Waren an den Kunden durch ein Kurierunternehmen abgeschlossen wurde, gilt der Vertrag als nichtig.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die billigste übliche Versandart ist, die vom Verkäufer angeboten wird.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf die übliche Weise über ein Kurierunternehmen zurückgesandt werden konnte.
Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus ihrer Verwendung in einer anderen Weise ergibt, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich war.

Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:

bei denen der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, insbesondere wenn der Verbrauchsteuerstempel auf der Verpackung eines alkoholischen Getränks gebrochen wurde.
bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um eine Sache handelt, die einer schnellen Verschlechterung unterliegt oder eine kurze Haltbarkeit hat,
für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten,
in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
bei denen Gegenstand der Dienstleistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind,
für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nach Benachrichtigung des Verkäufers über den Verlust des Rücktrittsrechts vom Vertrag begonnen hat.

Reklamation und Gewährleistung

Der Kaufvertrag gilt für neue Waren.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zur Verfügung zu stellen.
Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, sich auf der Grundlage der Bestimmungen über die Garantie im Bürgerlichen Gesetzbuch zu beschweren. Wenn der Kunde Unternehmer ist, schließen die Parteien die Haftung im Rahmen der Garantie aus.
Reklamationen sind elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
Es wird empfohlen, m.in in die Beschwerde aufzunehmen. eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Reklamation einreicht, und die Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware.
Der Verkäufer wird auf die Reklamationsanfrage unverzüglich, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen reagieren. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamationsanfrage antwortet, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden als berechtigt angesehen wurde
Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandt werden, sind an die in § 3 dieser Bestimmungen angegebene Adresse zu senden.
Wenn eine Garantie für die Waren gewährt wurde, werden Informationen darüber sowie deren Inhalt in die Beschreibung der Waren auf der Plattform aufgenommen.
Alkoholische Getränke mit beschädigtem Verbrauchsteuerstempel können nicht beanstandet werden.
Wenn für eine mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion Geld zurückerstattet werden muss, hat der Verkäufer eine Rückerstattung auf das Bankkonto vorgenommen, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

Personenbezogene Daten auf der Plattform

Der Verwalter der personenbezogenen Daten der Kunden, die über die Internetplattform erhoben werden, ist der Verkäufer.
Die personenbezogenen Daten der Kunden, die vom Administrator über die Internetplattform erhoben werden, werden zur Durchführung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde dem zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
Die Empfänger der personenbezogenen Daten der Plattformkunden können sein:

Im Falle eines Kunden, der die Bestellung verwendet, um Waren an ein Kurierunternehmen auf der Plattform zu liefern, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der auf Anfrage des Kunden Sendungen durchführt.
Im Falle eines Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode PayNow auf der Plattform verwendet, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen auf der Plattform abwickelt.

Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtbereitstellung der in der Datenschutzerklärung angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

Schlussbestimmungen

Reservierungen auf der Plattform und anschließende Kaufverträge im stationären Geschäft werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, d.h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
Um das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform und die Erfüllung des vom Verkäufer mit dem Kunden geschlossenen Vertrags zu gewährleisten, speichert die Plattform auf der Festplatte des Geräts des Kunden, das er für die Nutzung des Shops verwendet, kleine Textdateien, die eine Identifizierung des Kunden durch das System des Verkäufers ermöglichen (Cookies). Cookies können vom Kunden deaktiviert werden, dann ist der Verkäufer nicht verantwortlich für den Ausfall oder die Fehlfunktion der Plattform.
Um die Sicherheit der Datenübertragung im Zusammenhang mit den erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten, ergreift der Verkäufer während des Betriebs der Plattform technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, die darauf abzielen, zu verhindern, dass Unbefugte personenbezogene Daten, die über das Internet gesendet werden, erhalten und ändern.

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